Leonardo Milan, lateralmente…

Dal CRM al Social CRM… dal Social Networking al Social Business ma sempre nei territori del Project Management e del Marketing Innovativo

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Il Risk Management di un progetto CRM focalizzato sulla gestione dei processi orientati al cliente

In questo articolo ci si sofferma sugli aspetti considerati ed approfonditi nella prima fase di Proposta e definizione degli obiettivi. Questo non per un esercizio di stile, ma per fare una cosa che difficilmente si riesce a fare, se non ex post cioè dopo la realizzazione di un progetto.

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