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Pillole di coaching (audio)

Gestire le esperienze della clientela, il ruolo della tecnologia: l’offerta di CRM in Italia. un primo elenco (per arrivare a scelte, confronti, benchmark, ecc.)

image La difficoltà non sta nel credere alle nuove idee, ma nel fuggire dalle vecchie“ (J.M. Keynes)

Ecco una lista semplice e pratica per chi vuol farsi un’idea dell’offerta di CRM in Italia. Sono 109 le aziende che offrono e implementano applicazioni di Customer Relationship Management. Le applicazioni sono intorno ad un centinaio (ci sono alcune aziende che offrono lo stesso CRM).

Vi assicuro che un elenco così esaustivo non lo trovate facilmente. Ho dovuto ricercare su internet e su progetti di ricerca Open Source per un’intera giornata.

Quante sono le offerte di CRM in Open Source (licenza GNU – General Public License), eccovi l’elenco:

ERP5 http://www.erp5.com/
ERPLibero http://sourceforge.net/projects/complit/
Fistera http://community.igalia.com/twiki/bin/view/
Fisterra/WebHome
GnuEnterprise http://www.gnuenterprise.org/
JikiBloom https://jikibloom.dev.java.net/
LedgerSMB http://ledgersmb.org/
OFBiz http://ofbiz.apache.org/
Openbravo ERP http://sourceforge.net/projects/openbravo/
OpenERP http://sourceforge.net/projects/openbravo/
Oratio http://www.oratio-inprogress.it/main.pl
PostBooks http://sourceforge.net/projects/postbooks
Source Tap http://sourcetapcrm.sourceforge.net/
SQL-Ledger http://www.sql-ledger.org/
Tiny ERP http://sourceforge.net/projects/tinyerp/
   

Per chi intende farsi una prima idea dell’offerta, quest’elenco suggerisce già una prima indicazione. In un prossimo articolo, tempo permettendo, proverò ad approfondire meglio l’offerta di CRM in Italia. N.B.: L’elenco è in ordine alfabetico per nome CRM.



Nome CRM

Link


Azienda

ACT! www.crmitalia.net CRM Italia S.n.c.
AG Cas genesisWorld http://crm.cas-software.com/IT/ CAS Software
Area Marketing e CRM www.pantaservice.com Pantaservice S.p.A.
Arscolor.com www.arscolor.com Arscolor.com
ASIA crm www.aldebra.com Aldebra S.p.A.
ASP Professional Edition http://www.freecrm.com/freevspro.html Crm Asp
B-kin CRM www.b-kin.com B-kin Italia S.r.l.
b.com CRM http://www.crm-bcom.com Siseco S.r.l. – Soluzioni Informatiche
BI – CRM (SAP CRM, Microsoft CRM e SalesLogix) www.metsoged.it Met Sogeda S.p.A.
BrowserCRM http://www.browsercrm.com BrowserCRM
C2Web e-crm www.c2web.net C2Web S.r.l.
Ciemme – Lotus Domino www.ciemme-service.it Ciemme Service S.r.l.
Collectio http://www.collectiocrm.com/index.html Arscolor.com
Commit CRM http://www.commitcrm.com/whatmakes.htm Commit
Contact www.deltatech.it Deltatech S.r.l.
Contact http://www.platoo.ee/kontakt.htm Platoo
CONTACT (OTS Sistemi) www.sistemigroup.net SistemiGroup
Contact Pro www.sysman.it Sysman S.r.l.
Contactus CRM 2.3 htt
p://www.contactus.it/imoduli.asp
Conceptio
Contacus www.conceptio.it Conceptio S.n.c.
Corporate Portal Zucchetti www.zucchetti.it Zucchetti S.p.A.
CRM 3.0 x25 http://www.terrasoft-crm-software.com/ Terrasoft
CRM 4Layers – Compiere www.isinet.it Isinet S.p.A.
CRM 8.6 http://www.soffront.com/
ppdemos/index.html
#
Soffront
CRM Aziende www.errevi.com Errevi System S.r.l.
CRM Edisoftware www.edisoftware.it Edisoftware S.r.l.
CRM Estensa http://www.estensa.it/crm.htm Estensa
CRM S.A.C. (Sistema Ascolto Cliente) www.mastercom.it Mastercom S.p.A.
CRM Sente http://www.sente.it/index.asp?menu=342<=1 Sente
CRM v. 6.5 – OMIS www.centrocomputer.it Centro Computer S.p.A.
CRM-PMI www.crmpmi.com Insynergy Consulting Italia S.r.l.
CRM.COM http://www.crm.com/
software/apr_overview.asp
CRM.COM
CRM+ www.netsuite.com NetSuite
CRMadar http://www.emadar.com/
crmadar/crmadar.htm
Madar
DEKSI CRM 3.1 http://www.deksoftware.com/
dcrm/index.html
DEK
Dimax www.gonetwork.it Gonetwork S.r.l.
Dinamico CRM http://www.easy-d-rom.com/
dinamico_crm.php
Easy-d-Rom
Director CRM http://www.mkt.it/linea2/
sw-director-crm.htm
MKT
e-crm www.c2web.net/ C2 Web
ECRM Italia www.ecrmitalia.com ECRM Italia S.r.l.
Enterprise 9 www.maximizer.com Maximizer
ePOINT CRM www.epoint451.it ePOINT – Web Agency
ERP5 http://www.erp5.com/ Da definire/O. Source
ERPLibero http://sourceforge.net/projects/complit/ Da definire/O. Source
ESA Software www.esasoftware.com ESA Software
Express 3.06 http://www.crm-express.com/ PGCSoft
Facile CRM http://www.facilecrm.com/ Grupposis S.r.l.
Fistera http://community.igalia.com/
twiki/bin/view/Fisterra/WebHome
Da definire/O. Source
Formula CRM www.formula.it Gruppo Formula S.p.A
Forza6 www.tradenet.it Tradenet Services S.r.l.
Free CRM http://www.freecrm.com/ Crm Asp
FTrack CRM http://www.ee-pp.com/ EPSoft
Galileo CRM All-In-One www.sanmarcoinformatica.net Sede a Grisignano di Zocco (VI).
Gastone CRM http://www.gastonecrm.it/ Gastone
GAT.crm www.siseco.com Siseco S.r.l. – Soluzioni Informatiche
Gea Customer Care www.deltasystem.it Delta System S.p.A.
GnuEnterprise http://www.gnuenterprise.org/ Da definire/O. Source
Golden Suite www.dataprogress.it Dataprogress S.r.l.
GoldMine Corporate Edition www.frontrange.com Front Range
InfiniteCRM www.pat.it Pat S.r.l.
Infor CRM http://it.infor.com/soluzioni/crm/ Infor
Innova CRM http://www.innovacrm.it/ Innova CRM
InterAction http://www.interaction.com/interaction/ LexisNexis
JikiBloom https://jikibloom.dev.java.net/ Da definire/O. Source
Job3 CRM e Job3 Mobile www.siainformatica.eu SIA Informatica S.r.l.
Kiaro.crm www.computesweb.it Computes
LedgerSMB http://ledgersmb.org/ Da definire/O. Source
LeonardoCrm http://www.leonardocrm.it/ Capecod S.r.l.
Market Force CRM www.seltinform.com Selt-Inform S.r.l.
MarketWay www.4andsoft.com 4andSoft S.r.l.
Metodo www.metodo.it/ Metodo S.p.A.
Microsoft Dynamics CRM www.brainforce.it Brain Force S.p.A.
Modulo CRM www.bp2.it BP2 S.r.l.
My SAP CRM www.sap.com/Italy/index.epx SAP
My-CRM 2006 http://www.my-crm.co.uk/index1.html Visionbase
MyPoste www.active121.it Active 121 S.r.l.
OFBiz http://ofbiz.apache.org/ Da definire/O. Source
Open-source CRM http://www.anteil.com/crm_technical_info.php Anteil
Openbravo ERP http://sourceforge.net/projects/openbravo/ Da definire/O. Source
OpenERP http://www.openerp.com/ Da definire/O. Source
Oratio http://www.oratio-inprogress.it/main.pl Da definire/O. Source
Pivotal CRM www.cdmtc.it CDM Tecnoconsulting S.p.A.
PostBooks http://sourceforge.net/projects/postbooks Da definire/O. Source
Professional C.R.M. www.studiomaggiolo.it Studio Maggiolo Pedini Associati
Qgest www.qnet.it Qnet S.r.l.
QualiWare www.analysisbo.it Analysis S.r.l.
Recall CRM www.recall-crm.it Cash S.r.l.
Relations3 www.emmebistudio.com Emmebistudio S.r.l.
Relations3 http://www.relations3.it/ Smart-B
Revos CRM www.revositalia.com Revos Italia
SalesCycle http://www.aquilatechnology.com/
SalesCycle.htm
Aquila Technology
Salesforce Professional Edition http://www.salesforce.com/it/ Salesforce
SalesLogix www.crmitalia.net CRM Italia S.n.c.
Sas Customer Intelligence http://www.sas.com/ Sas
Service http://www.rightnow.com/p…mer-service-software.html Right Now
Siebel CRM OnDemand http://crmondemand.oracle.com/it/index.htm Oracole – Siebel
Solgenia CRM www.solgenia.com Solgenia S.p.A.
Source Tap http://sourcetapcrm.sourceforge.net/ Source Tap – O. Source
SQL-Ledger http://www.sql-ledger.org/ Da definire/O. Source
Staffware Process RM< /td> www.seltinform.com Selt-Inform S.r.l.
STH.LEONARDO – SM.06 CRM www.sthgroup.eu STH S.r.l.
Sugar CRM www.mayking.com Mayking S.p.A. – O. Source
SugarCRM www.opensymbol.it OpenSymbol S.r.l.
Tactile http://www.tactilecrm.com/ Senokian
Tiny ERP http://sourceforge.net/projects/tinyerp/ Da definire/O. Source
Tustena CRM www.digita.it Digita S.r.l.
OnContact CRM http://www.oncontact.com/products/ On Contact
v-CRM http://www.vale-net.it/ ValeNet s.r.l.
vTiger CRM http://www.vtiger.it/ vTiger
WinZeal Express 3.0 http://www.winzeal.com/features.asp Success Planned

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