About: dettaglio competenze professionali

Project Management (vedi anche: http://it.linkedin.com/in/leonardomilan):

Ho ricoperto i ruoli di project e business manager, sviluppato progetti di web design e di eBusiness per siti e portali complessi ed ambiziosi. Ultimamente ho anche approfondito conoscenze SEO – Search Engine Optimization abbinate alla progettazione di Web Design (un’attività che denomino come SEO Design), nonché attività di Ricerca e Sviluppo nel campo del Digital Marketing.

Nella progettazione di un sito, per esempio, mi pongo sempre in un’ottica di eBusiness e di conversioni.
In particolare prima di arrivare alla progettazione Web design, vado ad approfondire le seguenti variabili e aspetti progettuali.
A titolo esemplificativo e non esaustivo, riporto qui di seguito l’approccio di eBusiness che ho applicato in un progetto recente:
- eBusiness contest
  Business strategy step di sviluppo
- eBusiness model
  Potenzialità da esplorare evolutivamente
  Sintesi dei modelli di eBusiness del web site
- Concept design
  Fattori abilitanti
  Contesti competitivi
- SEO design
  Definizione degli obiettivi di posizionamento e dei KPI – Key Performance Indicator
  Definizione degli strumenti e delle attività per il raggiungimento degli obiettivi di SEO Design
- Web Design
  Architettura informativa
  La navigazione (wireframe di riferimento)

Il mio apporto, nell’ambito della progettazione e produzione di portali e siti web si pone tra il cliente (e le sue esigenze) ed il Web Master e/o Visual Designer/Grafico, coadiuvando, in strutture più complesse, l’attività del commerciale (supportandolo anche nelle attività di vendita) e del Program/Team Manager. Questo, in sintesi è il mio lavoro di PMO – Project Manager Officer, con attenzione più agli aspetti strategici (eBusiness) e di progettazione ideativa (Concept) che agli aspetti della pianificazione esecutiva (Performance Management).

Sono stato il responsabile commerciale e promozionale delle reti di Punti Vendita in franchising (Box Office nel Nord Est), ideando e gestendo la formula di affiliazione.

Per oltre dieci anni ha sviluppato e gestito la commercializzazione e la distribuzione di spettacoli nel Veneto, curando soprattutto i rapporti, i contratti le convenzioni (anche attraverso la partecipazione associativa), con oltre ottanta Amministrazioni Comunali e cinque amministrazioni Provinciali, riuscendo ad ottenere finanziamenti regionali e ministeriali per oltre 1,5 milioni di €uro.

Ho sviluppato e gestito i seguenti progetti ed attività di marketing:

progetti di marketing strategico ed attività di direct e data base marketing nell’area della gestione degli afflussi turistici attraverso sistemi di monitoraggio e prenotazione dei bacini d’offerta culturale e spettacolare;
progetti di comunicazione riguardanti l’editoria e l’informazione nello spettacolo.
gestione di risorse umane e finanziarie nel campo dell’organizzazione e dello spettacolo a livello regionale, ha sviluppato e gestito associazioni, circuiti teatrali regionali & società dello spettacolo.

Analisi e sviluppo applicazioni:

Ho svolto attività di sviluppo di applicazioni gestionali rivolte alla customer relationship management, con particolare attenzione al WEB MARKETING anche attraverso i nuovi strumenti di comunicazione (NEW MEDIA). In particolare:

Nel corso del 2008-2009 ho partecipato, come business analyst, a progetti di CMS - Content Management System ottimizzati per il posizionamento SEO – Search Engine Optimization, sulla base dei progetti Open Source e su piattaforme PHP (Symfony – Web PHP Framework).
Ho gestito progetti di sviluppo di ECM - Enterprise Content Management, con tecnologia Visual Studio 2005 and .NET Framework. Per la gestione del team di sviluppo, composta da 6 sviluppatori, mi sono avvalso del TFS – Team Foundation Server, unitamente a PWA – Project Web Access per la gestione della schedulazione.
Ho effettuato analisi e la definizione di features per l’ottimizzazione del CRM di Vale-Net (www.vale-net.it), acquisendo una notevole esperienza nell’interfacciamento dei servizi CMS con i tools del CRM (eCatalog, DEM – Direct Email Marketing, SFA – Sales Force Automation,CRM Intelligence, ecc.)
Ho avuto funzioni di gestione e di sviluppo nel settore ICT, nel campo della gestione del booking B2B (ambienti interattivi in extranet) e B2C.
Ho ricoperto il ruolo di Change Manager per la conversione in attività B2B di Box Office.
Ho ricoperto il ruolo di Web Master e Web Writer, per il sito www.venezia.net.
Ho curato il coordinamento di Database Manager per i portale www.myalert.it (ora acquisito da www.buongiorno.it), per il reperimento delle informazioni sugli eventi e spettacoli a livello nazionale.
Ho gestito risorse umane e finanziarie nel campo dell’organizzazione e dello spettacolo a livello regionale, ha sviluppato e gestito associazioni, circuiti teatrali regionali & società dello spettacolo.
Ho collaborato sviluppato analisi e coordinato per anni, team tecnici per lo sviluppo di software (in ambienti ASP e SQL Server) e sistemi nel campo della comunicazione, a mezzo internet, intranet ed extranet, del web booking (turistico e culturale) e del ticketing on-line, occupandosi del coordinamento, dell’analisi (spec. users requirements), della stesura/controllo degli obiettivi e del sistema delle informazioni.

Informatiche:

Ottima conoscenza: Visio, Windows Project 2007, Project Web Access, SharePoint Services, TFS – Team Foundation Server – Team Explorer, MS Word, MS Excel, MS PowerPoint e FileMaker Pro 9.0 (con capacità di programmazione).
Buona conoscenza: MS Front Page, Macromedia FreeHand 9, Adobe Photoshop 6, MS Access
Tools Web Analytics: Google Analytics, PHP Stats, ecc. (vedi anche Web Analytics: applicativi di web e log analyser, uno sguardo sui prodotti che consentono analisi e statistiche sulla navigazione in internet – software selections)
Tools SEO: Google Adwords, AWR – Advanced Web Ranking, ALM- Advanced Link Manager, RankQuest, ecc.
Altre caratteristiche:
- Come ampliamente approfondito nel blog www.leonardomilan.it, ho collaborato sviluppato analisi e coordinato per anni, team tecnici per lo sviluppo di ECM – Enterprise Content management, CMS -Content Management System, CRM (vedi anche Implementazione di un CRM: un confronto tra approccio applicativo e organizzativo – software selections e TCO), ed altri software (in ambienti Visual Studio .NET, ASP e PHP) e sistemi nel campo della comunicazione, a mezzo internet, intranet ed extranet, del web booking (turistico e culturale) e del ticketing on-line.
- Nei progetti sviluppati mi sono occupato del concept, della business idea, dell’analisi (specialmente nella raccolta degli users requirements), della fattibilità, della stesura/controllo degli obiettivi e del sistema delle informazioni.
- Ho maturato un’esperienza nell’Outsourcing (Data centre, Application Service Provider).