About: dettaglio esperienze professionali

Esperienza recente (vedi anche: http://it.linkedin.com/in/leonardomilan)

Ho svolto attività di consulenza e collaborazioni per progetti di: Web/Digital Strategy, Project Management, Social Meda Marketing, Web Analysis, Web Design e Web/Digital Marketing.
Ho collaborato con agenzie di comunicazione, web/media agency con il ruolo di Digital Strategist e di concept per progetti di Marketing Strategico.
Ho avviato start up e NewCo con la partecipazione di Venture Capital.
Attraverso l’attività di PM – Project Manager (più con caratteristiche concept e strategist che con caratteristiche performer management), ho sviluppato progetti – direttamente e/o tramite le società di cui ero consulente – per le seguenti aziende (elenco sintetico e non esaustivo, in ordine alfabetico):
ABA Viaggi Bibione, ACI Automobile Club Italia, Air Dolomiti, AJA – Jesolo, APT Venezia, Artematica, Aton, Assicurazioni Generali, Best Tuscany, Ugo Boss Orange, Caleidos, CIM Italy, Claim, DigitCom, Dolomite, Edistar, Effezeta, Evolution Printer, Euris Progetti, Fenice Care System, Galbusera, GreenWood, Illy Caffè, Infracom (Consiglio Reg. Veneto), IKEA, K-Blue, Kairòs, Kairòs Re, Klaist, LiCo/Lizard, Lotto Sport, Manfrotto, Master Italia, MF Group, MM-ONE Web Agency, MCTC – Motorizzazione Civile, Nordica, Novation, Newmann, Palladio Sviluppo, Publicenter, PromozioneOnline, Omnys, QuickFly, Rollerblade, Setefi/Moneta, Sime, Solon, Stonefly, Velux, Vale-Net, VolksBank, Webmaori, X-Tend.
Ho sviluppato e gestito i seguenti progetti ed attività:
- progetti di eBusiness, web design e SEO design, con l’utilizzo di ECM (Enterprise Content management), CMS evoluti, eCatalog, eCRM e di database management
- progetti di marketing strategico ed attività di direct e data base marketing
- progetti avanzati di booking (nell’area della gestione degli afflussi turistici – Internet Destination System).

Per ulteriori approfondimenti:

Linketin: www.linkedin.com/in/leonardomilan

2011: Social Business Consulting – SALeF

Definizione strategie di Social Business per SALeF e aziende clienti (Enterprise 2.0 e formazione interna).
Partecipazione alla progettazione dei percorsi di apprendimento e di Change Making Process. Sviluppo nuovo posizionamento strategico.
Realizzazione attività di Web Marketing e di SMO – Social Media Optimisation.

2008-2011: Digital Strategist and Project Manager Office – Web/Communication Agency, Aziende e Startup

Progetti di fattibilità, start-up e lancio iniziative aziendali online.
Avviamento e gestione di NewCo con il coinvolgimento e la partecipazione di Venture Capital.
Ruolo ricoperto: consulenza di eMarketing Strategy, Digital Marketing Management, Web Project Management, Business Model Analysis e Business Development.

2010-2011: Social Media Strategist – Progetto Social Commerce

Ruolo di Social Media Strategist per lo sviluppo di un Progetto di Social Commerce e di passaparola online.
Attività di SMM – Social Media Marketing, definizione del piano marketing (oltre che della Web/Digital Strategy), definendo in dettaglio del posizionamento online, della piattaforma di discussione e dell’individuazione dei canali e degli strumenti per lancio attività online.

2009-2010: Digital Strategist presso Claim | the creative box

Ho ricoperto il ruolo di Digital Strategist per il clienti chiave di Claim|Net e per i progetti di e-Business del gruppo Claim | the creative box.
Ho ideato, sviluppato e gestito progetti di Web Design e di SMM – Social Media Marketing con i web specialist di Claim.
Ho partecipato alla definizione di strategie di comunicazione per campagne pubblicitarie, collaborando con i copy e gli Art Director di Claim.

2009: Direzione Ricerca e Sviluppo, Web Analyst e SEO Designer presso DigitCom s.r.l.

Ho ideato (come autore) il nome, il concept, la vision e la fattibilità iniziale della start up DigitCom – Digital Media Agency, mantenendo la proprietà intellettuale dei progetti da me elaborati (di Digital Marketing, di SEO Design, di Social Media Marketing, di Digital Mobile Marketing e di New/Web TV, ecc.).
Direzione Ricerca e Sviluppo: ho curato la predisposizione, presentazione e la gestione di progetti, di soluzioni di e-business per conto di DigitCom con particolare approfondimento di:
• studio del concept, di eBusiness Strategist, Web Analyst
• sviluppo di progetti di Web Design e di SEO Design con l’analisi delle esigenze e dei requisiti funzionali.

2008-2009: Business/Project Manager presso QuickFly

Business/Project Manager at QuickFly- SW and WEB solutions.
Ho curato la strtturazione e l”avviamento delle attività di web agency di QuickFly.
Ho sviluppato progetti con competenze di web marketing, di web e visual design (per progetti di architettura delle informazioni, web site e web applicatons), di sviluppo in ambito ICT (Information Communication Technology) ed è titolare di soluzioni e software gestionale, di booking, di eCommerce e di CRM.
Il mio ruolo, ascivibile al PMO – Project Manager Officer, consiste nella gestione del portfoglio progetti con sviluppo e indirizzo dei progetti fornendo le necessarie linee guida (assumptions e constraints), anche in ordine alla strutturazione aziendale.
Nel periodo iniziale ho ricoperto anche il ruolo di direzione commerciale.

2007 – 2008: Concept e Business Strategist progetto eCard Fidelity

Ho sviluppato il progetto eCard Fidelity per MM-ONE e MF-Group. Il mio lavoro è consistito nel design della piattaforma:
- eCard Fidelity (eCard management, e Card Commerce, eCard Station)
- eCard Geo (marketing territoriale)
- eCard Factory (workflow, card production management)
- eCard Control (Production remote control)
Successivamente ho collaborato per la stesura di presentazioni e progetti per importanti aziende italiane, prospect e/o clienti di MF Group SpA e di MM-OnE.

2005 – 2008: Project Manager Enterprise Portal – EPIC

Gestisco un team di sviluppo composto di 6 risorse, per lo sviluppo di un ECM – Enterprise Document Management (ex intranetet extranet aziendali). Il progetto prende il nome di EPIC – Enterprise Portal Interactive Channel.
Il team di sviluppo ha utilizzato la tecnologia Visual Studio 2005 and .NET Framework. Per la gestione del team di sviluppo, composta da 6 sviluppatori, mi sono avvalso del TFS – Team Foundation Server, unitamente a PWA – Project Web Access per la gestione della schedulazione.

2005 – 2008: Business/Project Manager & Marketing Concept at MM-ONE Web Agency s.r.l

Management Consultant nel 2005 e Project Manager nel 2006 – 2007, svolgo in MM-ONE Web Agency s.r.l., attività di ideazione, gestione e implementazione di ECM – Enterprise Document Management (ex intranetet extranet aziendali). Il progetto prende il nome di EPIC – Enterprise Portal Interactive Channel.
Business Manager, Concept & Blogger, 2007 – 2008, ideazione e sviluppo del progetto eCard Fidelity, eCard Factory ed eCard Control e di progetti di marketing territoriale.

2005 – 2008: Project Manager – CRM Manager at ValeNet s.r.l.

Ho gestito i progetto di sviluppo e di implementazione del v-CRM di Vale-net s.r.l., collaborando anche per l’ideazione e test di nuovi servizi e funzionalità.
Ho curato il blog aziendale e la comunicazione di Vale-net s.r.l..
Ho ideato e gestito, come CRM Manager e Change Manager, l’implementazione processi di produzione siti web , di offering (configuratore) e di e-CRM (Electronic Customer Relationship Management), in MM-OnE con proficuo e stabile successo. N.B.: Progetto finanziato SIAV – Regione Veneto.

2003 – 2004: AVVIO DELL’ATTIVITÀ DI BOOKING ON-LINE B2B DI TELEART.

Dal 2003, ho venduto l’attività di Box Office nel Triveneto a Teleart s.r.l. (www.teleart.org). Avvio un collaborazione con Teleart s.r.l. come consulente di marketing, all’avvio della gestione del booking on-line B2B di Teleart s.r.l., società partecipata dal gruppo Verona ’83 s.c.a.r.l., che gestisce, tra l’altro, i siti internet ed i servizi dei Musei Civici e dei Musei Statali di Venezia, coordinando l’ottimizzazione delle attività di web marketing e delle attività del web–contact-call center.

1999 – 2003: GESTIONE E SVILUPPO DEL PORTALE WWW.VENEZIA.NET

Con titolarità promozionale ed ideativa, promuovo, come content provider, il Progetto Booking Venice (presentato in una conferenza al VE.GA – Parco Scientifico di Marghera), in collaborazione con ShineLine – Sequenza SpA (www.sequenza.it) e con Visual Comunicazione s.r.l. (www.visualcom.it).

1996 – 2003: GESTIONE E SVILUPPO ATTIVITÀ DI CRM E DI BOOKING B2B E B2C

Curo il rilancio del sito, gestisce la redazione degli eventi spettacolari e le attività espositive e fornisce i servizi di vendita degli eventi spettacolari. Come responsabile dell’attività di web-marketing, dal 1996 al 2001 promuovo e sviluppo il sistema di e-CRM (Electronic Customer Relationship Management) e di SFA (Sales Forces Automation), InterBoxOffice, sistema e ambienti interattivo in extranet, per la gestione del booking on-line B2B e B2C, con la partnership di C.M.P. s.r.l. (vedi www.cmp.it). Il sistema InterBoxOffice si evolve in un sistema di ticketing denominato BoxOfficeOnLine (vedi http://www.boxol.it/), con la partecipazione di IBM. L’attività di vendita B2B in extranet, raggiunge in pochi anni un volume di vendite pari a 4 milioni di €uro.

1996 – 2000 PROGETTO MARKETING PER “AGENDA DI CARNET” DELLA DE AGOSTINI – RIZZOLI PERIODICI.

Propongo, sviluppo e gestisco un progetto editoriale & un piano di comunicazione per completare l’informazione offerta dal mensile CARNET/DOVE, su incarico e commissione della De Agostini – Rizzoli Periodici.
Per tale progetto, viene incaricato di curarne le redazione, con un compenso lordo di oltre 360 milioni (186 mila €uro), in tre anni.

1994 -1996 PROGETTO DI FRANCHISING E DI MARKETING STRATEGICO: ON PROJECT (OPEN NETWORK PROJECT).

Con l’ausilio della società Franchising Group di Milano, su mandato della F.I.P.E. nazionale (Federazione Italiana Pubblici Esercizi),promuovo, coordino e realizzo ON PROJECT®, progetto di marketing strategico per la realizzazione di una struttura nazionale di booking & information system e di servizi a valore aggiunto per le attività di spettacolo, che sviluppi le potenzialità di Box Office Italia. In tale progetto sono contenuti gran parte degli sviluppi strategici sviluppati poi nel progetti ART CITY SYSTEM® (progetto per la gestione integrata del ticketing museale e per la gestione degli afflussi del turismo culturale), per il Comune di Venezia – assessorato alla Cultura.

1984-1993 FONDAZIONE, DIREZIONE & GESTIONE DI ARTEVEN, DEL CIRCUITO TEATRALE REGIONALE DEL VENETO.

Nell’84 divento responsabile organizzativo e culturale di Arteven, rilevo (dalla precedente gestione di Toni De Gregorio) e avvio (con la fattiva collaborazione di Annalisa Carrara) la nuova gestione organizzativa e culturale di Arteven (vedi www.arteven.it). Nell’89 sono nominato Direttore Generale di Arteven, la cui attività si concentra soprattutto nella circuitazione teatrale del teatro di prosa e del teatro per ragazzi, in collaborazione con i maggiori Teatri Comunali e Municipali.
Sotto la mia Direzione, nella stagione ‘92/93 il Circuito Teatrale Regionale programma oltre 600 spettacoli, per oltre 140.000 spettatori teatrali e con un bilancio complessivo di 2,5 milioni di €uro.
Curo l’attività redazionale ed editoriale di Arteven, ideando e promuovendo i libri:
- “Teatri, Città” 1991 (sull’esperienza di un progetto pilota e triennale di laboratori teatrali territoriali)
- “L’annuario del Teatro Veneto 1992” primo e unico annuario sul teatro in Veneto
- La pubblicazione edita dalla Regione Veneto per il “Bicentenerio Goldoniano” 1993
Nel corso della mia direzione, seleziono, formo e avvio all’attività promozionale e di programmazione teatrale gran parte della struttura organizzativa ancora operante in Arteven (Pierluca Donin , Lucina Baldan, Alessanda Pavan, Anna Zamattio, ecc.).
A distanza di 16 anni Arteven è ancora il punto di riferimento per la programmazione teatrale del Veneto e tra i più importanti circuiti a livello nazionale.

1983 – 1993 FONDAZIONE E GESTIONE DEL CENTRO REGIONALE DELLA MEDIATECA REGIONALE DEL VENETO.

Con Toni De Gregorio (1982-84) e con la successiva direzione Arteven ottengo la nuova stipulazione della convenzione con la Regione del Veneto, Dipartimento Informazione, per la creazione del Centro regionale per la promozione e distribuzione del materiale audio visuale della Mediateca Regionale. Nel 1986/87 viene raggiunta un’utenza di oltre 240.000 fruitori del servizio.

1983 – 1984 Fondatore at AIDA (Associazione Italiana Distribuzione Artistica)

Nel 1984, assieme a Roberto Terribile e Gianni Franceschini, partecipo – come socio fondatore – alla costituzione dell’associazione Aida (Associazione Italiana Distribuzione Artistica)di Verona, ora diventata Fondazione e Teatro Stabile d’Innovazione (vedi www.f-aida.it).

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