Ieri ho tenuto un workshop promosso da Fineco Innovazione e Develon. Coadiuvato da Giovann ...

Mi sono recentemente imbattuto su due post che riprendevano la piramide dei bisogni Maslow ...

Ho trovato ulteriori dati a sostegno delle tesi già pubblicate in un mio precedente artico ...

Ecco che cosa accade in 60 secondi in rete: 13.000 App iPhone scaricate, 100 nuovi utenti ...

Il 92% degli utenti di Internet ha usato Internet per l'invio di e-mail e per l'utilizzo d ...

Recentemente mi sono trovato nella condizione di dover articolare uno scenario di attività ...

Cresce la presenza ma non la qualità delle attività social da parte delle aziende in Itala ...

Riporto qui di seguito un mio commento all’interessante articolo di Stefano Mizella attorn ...

Dopo aver pubblicato il video del seminario “Social Web e Innovazione”, con la sintesi deg ...

Come annunciato nel mio articolo precedente, il seminario e l’offerta formativa di Fòrema ...

Il Trend dei Social Media nel mondo. A completare un mio recente articolo sui Social Netwo ...

È stato un successo l’evento Social Web e Innovazione: erano 240 le aziende che hanno part ...

La rete non è solo tecnologia e l'innovazione non è solo ricerca La rete non è solo tecno ...

Riporto qui di seguito alcuni grafici che reputo significativi e da tenere in considerazio ...

Dopo il web 2.0: come Orientarsi nel social web e nel social business? Il Social Web ed il ...

Seminario e incontro di presentazione, di venerdì 27 gennaio dalle ore 16 alle ore 18, p ...

Innovazione di prodotto: le idee migliori vengono dall’esperienza d’uso… di chi lo usa In ...

Riporto in questo articolo i ruoli principali che possono costituire una rete sociale pe ...

Solo ciò che si conosce (e si misura) si può migliorare! (Leonardo Da Vinci) Riporto in q ...

Lo scopo di questo articolo è quello di fornire una base di riferimento per coloro che son ...

La Social Network Analysis è un tipo di analisi che sta avendo una crescente domanda in di ...

La saggezza delle folle. Sapreste indovinare il peso di un manzo? Da soli no ma neanche s ...

Le metriche quantitative non sono esaustive per il Social Media Marketing Quali sono i pa ...

Colgo l’occasione della trasmissione televisiva Ore 12 che è andato in diretta il tre otto ...

Ecco il link un interessante articolo “SALeF e l’esperienza del Social Business” di Fabio ...

Questo articolo descrive l'evoluzione dei servizi web di Social Networking utilizzati anch ...

Sarà una mia impressione ma della Brand Reputation (management incluso) mi sembra che se n ...

Coloro che usano applicazioni sociali basate sulla localizzazione, come Foursquare o luogh ...

Ammetto che il proliferare delle infografiche on po’ agevola e un po’ narcotizza il lavoro ...

Le regole del social networking prevedono trasparenza. Ho pensato, quindi che poteva esser ...

Un’indagine in ambito business (B2B) condotta da Google (e KISSmetrics) su un campione di ...

Con questo articolo riprendo il tema dell’Entropia dell’informazione, complessità, aleator ...

Come influisce Facebook nei comportamenti di acquisto? E` un ambiente ludico e di conversa ...

Il rapporto internet dal G8 di Parigi. Il presidente Sarkozy ha riunito nel meeting degli ...

Quanti utilizzatori avrà internet nel 2020? cinque miliardi:   Quanti compiuter sara ...

Lo stato del web e di Internet in Italia, non fa solo solo notizia e scandalo per il probl ...

Rimanendo sempre in tema di infografiche, riporto un’interessante guida alla valutazione d ...

La puntata di Report del 10 aprile, mi ha trovato coinvolto, in Twitter, con commenti via ...

Visto che vanno di moda le infografiche,  ne riporto qui di seguito uno, tratto da Ig ...

Riporto qui di seguito una discussione nata in questo gruppo ne è nato un post per riflett ...

Empatia: l’esperienza di flusso nei Social Network Che cos’è che appaga nell’utilizzo di F ...

Come riportato nell’articolo Flusso dei messaggi, entropia. Immediatezza e distrazione nei ...

Ho trovato un link interessante che pubblica una quindicina di tools suddivisi in sei cate ...

Ho preso spunto da un post pubblicato dal mio collega e social media analyst Mattia che ha ...

Per la realizzazione di progetti importanti (non solo a livello d’investimento economico), ...

Per un progetto che sto sviluppando riguardante anche la penetrazione del web dei Social M ...

Il Social Shopping rappresenta gli ambienti digitali di condivisione dei propri acquisti m ...

Ho pubblicato su Slideshare nel mio account: www.slideshare.net/leonardo.milan, una presen ...

Ecco le infografiche che danno i resoconti dei contenuti virali 2010, pubblicati nei socia ...

Sembra un gioco ma è il Social Media Counts. Sviluppata da Laurel Papworth con una picc ...

A fine anno è tempo di consuntivi e di fare un po’ di storia… ecco un’infografica con la s ...

Ho pubblicato su Slideshare nel mio account: www.slideshare.net/leonardo.milan, una presen ...

ROI o Reputation? Ho letto molti commenti intorno alla necessità di adottare la metrica R ...

Nel mio precedente articolo avevo affrontato l’evoluzione dell’e-Commerce avevo affrontato ...

Il Social Commerce come evoluzione dell’e-Commerce Da diverso tempo mi trovo a utilizzare ...

Questo è il video che presenta il nuovo magazine digitale progettato per l’iPad dalla reda ...

Ho pubblicato su Slideshare nel mio account: www.slideshare.net/leonardo.milan, una presen ...

Cos’è il Social Commerce? Sulla base dell'evoluzione del Web 2.0, una semplice definizion ...

Riporto qui di seguito alcuni mini-post recenti pubblicati sui miei account di FriendFeed ...

Nella mia passata esperienza professionale mi sono sempre imbattuto nella credenza e nella ...

Il mio amico Claudio Piazza, mi ha invitato ad approfondire il seguente quesito: “… i soci ...

Non è passato molto tempo da quando si diceva: “Ah, se lo dice la TV allora è vero”. Solo ...

Partecipazione e Marketing, ovvero Partecipazione è Marketing. La fiducia non si compra ...

Le credenze, l'ambiente, il territorio... prevalgono sulle competenze: il clima, la cultur ...

Da una ricerca Ipos-Asi risulta che in Italia l'86% della popolazione si consulta con pare ...

Specializzarsi o aspirare alle contaminazioni? Ci pagano perché siamo specialisti di qu ...

Interactive Advertising su Google Maps. Interessante sviluppo per la pubblicità che pot ...

E’ stato un episodio, un evento, anzi: un precedente Scrivo questo post sull’onda viola d ...

Gestione team di sviluppo e della gestione dei test e del deployment. TEST FUNZIONALE (o ...

E-mail marketing, un’introduzione E-mail marketing è innanzitutto comunicazione d’impresa ...

Ho pubblicato su Slideshare nel mio account: www.slideshare.net/leonardo.milan una present ...

Riporto qui di seguito un’interessante novità ed evoluzione nel mondo dei video giochi che ...

Dov'eravamo rimasti? In quest’ultimo periodo ho trascurato il mio blog. La trasparenza ch ...

L’implementazione di un CRM è un argomento molto approfondito in questo mio blog. A suppor ...

Perché l’analisi di mercato ICT Necessita di capire dove va il mercato ICT (applicativi, s ...

Completo il cliclo di articoli riguardanti la software selections, proponendo un estratto ...

Come già trattato nell'articolo precedente "Dallo studio di fattibilità; alla software sel ...

La software selection segue dei percorsi di valutazione che prevedono un arco di attività ...

“La difficoltà non sta nel credere alle nuove idee, ma nel fuggire dalle vecchie“ (J.M. K ...

Sono passati più di ven’anni dai primi incroci fra dati di marketing e GIS - Geographic In ...

Recentemente ho completato l’implementazione di un CRM in un’azienda, con un finanziamento ...

“Non possiamo risolvere i problemi usando lo stesso tipo di pensiero usato nel crearli” (A ...

'Dirigere bene un’impresa significa amministrare bene il futuro. E, amministrare bene il s ...

In una buona parte di aziende si ritiene che l'acquisto di un applicativo di CRM (ossia un ...

Interessante documento sul: Mercato del Software Italia Rapporto Assintel 2007. Ecco un ...

Donald Feinberg, vice president e distinguished analyst di Gartner. segno evidente non so ...

La presenza sul web, per un'azienda, rappresenta una commodity, l'esistenza di un sito int ...

La P.N.L. è nata e si è sviluppata, all’inizio degli anni ’70, dall’incontro all'Universi ...

Qui di seguito sono riportate alcune informazioni di natura metodologica relativamente ai ...

Il ibro "Economia della felicità", affornta il tema della gratuità della condivisione dell ...

Per CEM - Customer Experience Management si intende quella disciplina che si prefigge di ...

Il Wiki-Marketing è un nuovo modello di marketing basato sulla partecipazione, in cui cons ...

Tra le varie occasioni che il cinema ci ha offerto per riflettere meglio sul rapporto fra ...

Recentemente, il 15 ottobre per l'esatteza, ho concluso e superato positivamente l'audit d ...

In diversi altri articoli pubblicati, emerge il mio punto di vista che lega L’azienda, la ...

Riporto qui di seguito una citazione, letta stamane, di *Jeremy Rifkin, autore saggi come ...

Nel corso della mia attività professionale mi è capitato più volte di imbattermi nella co ...

Riporto qui di seguito un post di un mio collega, Luca Minudel, che mi ha fatto rifletter ...

Riporto qui di seguito un breve commento ad un post (vedi: il blog di Boschin) di un mio e ...

Quello che va sotto il nome di Contact Center costituisce uno dei canali di contatto prin ...

Le aziende che sono intenzionate a ottimizzare e potenziare le relazioni con la propria cl ...

Secondo le previsioni dei principali esperti mondiali del settore della comunicazione, vi ...

"Verso una nuova Relazione con i Clienti: il ruolo dei Contact Center" Venezia, mercoledì ...

Cosa vendere al cliente, quello che vuole o quello che vorrebbe e non sa di volere? La dom ...

Il vero punto di forza per quanto riguarda l'evoluzione dei rapporti tra azienda e cliente ...

Il servizio di assistenza e di Customer Care devono presentare una ben determinata coerenz ...

Nell'articolo dal titolo "Misurazioni analitiche e reportistica, ovvero: CRM intellig ...

Christopher Locke, dal Cluetrain al Gonzo Marketing, il libro che ha l’intenzione di sovv ...

Come sappiamo, gli utenti dei Social Network, non sono molto soddisfatti della pubblicità ...

“… il bene, non designa ciò che è m oralmente ordinato, ma ciò che è vale nte, ciò che ...

I vantaggi di una community online a) Vantaggi economici Le virtual community, gener ...

Secondo un’indagine di Ernst & Young, il 57% delle imprese italiane aumenterà i budge ...

Appunti commerciali per il processo di distribuzione/vendita di prodotti/servizi E-resell ...

"Fare strategia è come imparare ad andare in bicicletta mentre la si inventa." (Igor Ansof ...

Le principali caratteristiche di un sistema ASP (Application Service Provisioning) Monocli ...

l blog tratta argomenti di “Web Marketing”, un contributo di approfondimento per i “non i ...

<< Chi conosce soltanto la propria visione del problema, di esso conosce ben poco> ...

Riportiamo qui di seguito un contributo di approfondimento sul tema delle "learning organ ...

Pensare che siano le varie applicazioni a dover risolvere i problemi è piuttosto riduttivo ...

Secondo la ricerca condotta da Dimension Data, su un campione di oltre 200 Contact Center ...

Il guru del marketing Seth Godin offre una nuova interpretazione del marketing online, un ...

<<Forse oggi si devono acquisire delle altre conoscenze, forse si devono porre altri ...

Parlando di CRM vanno presi in considerazione i seguenti aspetti: a) Un insieme di moduli ...

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Per calcolare nel corso del tempo il valore di un cliente per l'azienda, il c.d. Lifet ...

La maggior parte dei problemi che si verificano con le tecnologie CRM sono principalmente ...

Secondo recenti stime IDC, 70% delle applicazioni aziendali del-le PMI verrà fruito via I ...

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