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Pillole di coaching (audio)

Workshop: domande sul social business. L’innovazione e’ apertura alla conversazione.

Si fa fatica a innovare, si fa fatica anche ad essere semplicemente presenti online, con i fondamentali a posto. Il fatturato delle PMI attive online è cresciuto negli ultimi tre anni, nonostante la crisi! Avere un sito ben posizionato, fare attività nei social media e/o di eCommerce premia. le aziende che non lo fanno, e hanno risultati negativi in termini economici, sono semplicemente inconsapevoli dei vantaggi che perdono nel non fare attività di web marketing. Per quanto riguarda il social web e l’innovazione i dati di fatturato sono meno evidenti, ma riguardano l’esistenza stessa dell’azienda, anche se nel medio e lungo periodo. […]

Brand Community, le tipologie di community tra interessi e reti sociali.

Recentemente mi sono trovato nella condizione di dover articolare uno scenario di attività nei Social Media per un’azienda. Il like alla pagina su Facebook può essere considerato un punto di contatto (touch-point) di un percorso di costruzione di una community aziendale (community building). Questo articolo intende fare un po’ di chiarezza, quindi, sulle varie tipologie di community, intendendole come la dimensione più importante per il marketing: nessun cliente può essere considerato sganciato dalla propria rete di interessi e rete di relazione sociale. […]

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