La fidelizzazione come risposta alla crisi del mercato

Ho pubblicato su Slideshare nel mio account: www.slideshare.net/leonardo.milan, una presentazione “La fidelizzazione come risposta alla crisi del mercato” – Ipotesi di soluzione con l’approccio Loyalty Program.

Obiettivi della Strategia di Fidelizzazione

Gli obiettivi da conseguire attraverso l’applicazione del piano di fidelizzazione sono i seguenti:

• Identificare gli utenti ed il loro comportamento
  ritorno, acquisto,gusti,continuità nella presenza
• Pianificare campagna di Marketing mirate
  volte a incentivare gli utenti fidelizzati a tornare ed investire nella località
• Aggregare risorse,
  attori, attività presenti sul territorio che nell’insieme concorrono a dare forma allo sviluppo e alla creazione del valore pur mantenendo la propria autonomia
• Creare valore
  nel senso più ampio, ovvero, reddito, qualità della vita ecc.) attraverso l’utilizzo delle risorse dell’area e delle caratteristiche distintive degli attori