Digital Mobile Marketing, un framework di riferimento

Ho pubblicato su Slideshare nel mio account: www.slideshare.net/leonardo.milan, una presentazione “Digital Mobile Marketing un framework di riferimento”

imageIl Digital Mobile Marketing consente di creare una interazione continua soprattutto:

  • in tutto il ciclo di relazione con l’azienda
  • nel processo di info-commerce e di post-vendita
  • nella creazione di punti di contatto continuativi

Il Digital Mobile Marketing è un’attività di comunicazione che utilizza MEDIA DEVICE e che ottiene sempre maggiori utilizzi (oltre la sperimentazione) che consente la pianificazione e strutturazione di:

  • imageUn nuovo canale di interazione con il cliente (potenziale o effettivo)
  • Una nuova gestione della relazione integrata e multicanale
  • Un superamento della logica off-on line, verso la creazione di opportunità di contatto di tipo:
    • mobile and ubiquitous systems
      • uno a molti, un utente ha + device con funzionalità differenti …
    • multi media device + mobilità + wireless (netbook):
      • l’utente è in grado di portare con se una risorsa di calcolo e di connettività
La fidelizzazione come risposta alla crisi del mercato

imageHo pubblicato su Slideshare nel mio account: www.slideshare.net/leonardo.milan, una presentazione “La fidelizzazione come risposta alla crisi del mercato” – Ipotesi di soluzione con l’approccio Loyalty Program.

Obiettivi della Strategia di Fidelizzazione

Gli obiettivi da conseguire attraverso l’applicazione del piano di fidelizzazione sono i seguenti:

  • Identificare gli utenti ed il loro comportamento
    ritorno, acquisto,gusti,continuità nella presenza
  • Pianificare campagna di Marketing mirate
    volte a incentivare gli utenti fidelizzati a tornare ed investire nella località
  • Aggregare risorse,
    attori, attività presenti sul territorio che nell’insieme concorrono a dare forma allo sviluppo e alla creazione del valore pur mantenendo la propria autonomia
  • Creare valore
    nel senso più ampio, ovvero, reddito, qualità della vita ecc.) attraverso l’utilizzo delle risorse dell’area e delle caratteristiche distintive degli attori