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Pillole di coaching (audio)

Dalla Brand Reputation al Customer Insight. Approcci che si evolvono nei tempi delle crisi

Sarà una mia impressione ma della Brand Reputation (management incluso) mi sembra che se ne parli sempre di meno o che non sia più nei trend delle discussioni, dei post, ecc. nel caduco mondo del social networking professionale. Nei tempi delle crisi (finanziaria, economica… di fiducia nei mercati…) la risorsa della Reputation di un brand, di un’azienda lascia il posto, secondo la mia opinione, alla Consideration a tutto ciò che ruota attorno al processo di acquisto ed all’esperienza d’uso (il Customer Insight) dei prodotti. […]

Social Location. Geolocalizzazione e Social Network, indagine sui comportamenti

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Coloro che usano applicazioni sociali basate sulla localizzazione, come Foursquare o luoghi Facebook rappresentano solo il 17% della popolazione mobile, secondo uno studio Social Loco – Beyond. Questa indagine, con tanto di infografica, definisce i comportamenti di tre diversi target: – Early Adopters (utenti iniziali) – Mass Consumers (la massa dei consumatori) – Online Conversation (utenti avanzati nell’utilizzo dei Social Network) […]

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