Sarà una mia impressione ma della Brand Reputation (management incluso) mi sembra che se ne parli sempre di meno o che non sia più nei trend delle discussioni, dei post, ecc. nel caduco mondo del social networking professionale. Nei tempi delle crisi (finanziaria, economica… di fiducia nei mercati…) la risorsa della Reputation di un brand, di un’azienda lascia il posto, secondo la mia opinione, alla Consideration a tutto ciò che ruota attorno al processo di acquisto ed all’esperienza d’uso (il Customer Insight) dei prodotti. […]
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